Internet Publikation für
Allgemeine und Integrative Psychotherapie
(ISSN 1430-6972)
IP-GIPT DAS=27.1.2002
Internet-Erstausgabe, letzte Änderung: 21.01.20
Impressum:
Diplom-Psychologe Dr. phil. Rudolf Sponsel Stubenlohstr. 20
D-91052 Erlangen
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Willkommen in der Abteilung
Allgemeine und Integrative Politische Psychologie, Bereich Finanzen, Finanzpolitik
und Finanzwissenschaft hier zum Thema Werbung am Beispiel der Banken:
Werbungsmanipulation
am Beispiel Deutsche Banken1) -
In dubio contra
populum
Wie die Werbung unterstützt
von Politik, Justiz und Geldmacht
zum Schaden der VerbraucherIn und BürgerIn perfekt zusammenspielen
von Rudolf Sponsel,
Erlangen
Überblick - Inhaltsverzeichnis
Einführung
in die gesellschaftliche
Seele der Wirtschaft: die Werbung am
Beispiel Deutsche Banken (EN1). Das neue
Motto einer morbiden und maroden Republik: Leben Sie jetzt - zahlen Sie
später oder nie.
Beispiele,
Analyse und Kritik der Bankenwerbung am Beispiel von 16 Citibankprospekten.
Querverweise.
Das
neue Motto einer morbiden und maroden Republik:
Leben Sie jetzt
- zahlen Sie später oder nie
Einführung in
die gesellschaftliche
Seele der Wirtschaft: die Werbung am Beispiel
Deutsche Banken (EN1).
Unsere Gesellschaft ist über weite Strecken eine Suchtgesellschaft:
Konsumsucht, Alkohol- und Drogensucht, Geldausgebesucht, Kaufsucht, Renommiersucht,
Prunksucht, Egosucht, Naschsucht, Zigarettensucht, Freßsucht, Scheinsucht,
Großmannssucht, Besitzsucht, Habgier und Raffsucht sind offenbar
wesentliche Stützen des Staates in der Gestaltung und Förderung
des "Wirtschaftsrahmens". Der Seelenmotor
dieser "Wirtschaftskonzeption",
die im Grunde keine ist, ist die Werbung (Generalklausel §
3; Aufgabe).
Diese soll hier am Beispiel der Citibank stellvertretend für alle
deutschen Banken und Kreditinstitute und die Wirtschaft insgesamt einer
polit-psychologischen Analyse und Kritik unterzogen werden.
Und auch die Justiz hilft kräftig
mit. Ein einzigartiger Filz der Geld-, Macht- und Medienoligarchie, die
sich scheinheilig rechtsstaatliche Demokratie zu nennen pflegt, verblendet
von der hohlen Ideologie Wachstum, Wachstum über alles, ohne alle
Skrupel die Schwächeren oder Schlichteren zu verführen und auszubluten,
wird mit einer einzigartigen verlogenen und sachlich falschen Werbepropaganda,
wie sie für die gesamte Wirtschaft kennzeichnend und typisch ist,
der Verbrauchergeist derart vernebelt, daß immer mehr ihren Lebenszweck
und ihr Erwerbsdasein an Bank- und Wirtschaftsinteressen verlieren. Und
die Justiz sorgt dafür, daß diese Ausbeutung und Lügenpropaganda
auch rechtens und selbstverständlich "verfassungskonform" ist. Dafür
war die Justiz schon immer bestens ausgerüstet: verfaulte Machtstrukturen
abzusichern. Es gibt kein wichtigeres Recht kapitalistischer Marktgesellschaften,
als die VerbraucherIn mit allen zur Verfügung stehenden Mitteln zum
Konsum zu drängen, ja sie davon abhängig zu machen. So wundert
sich denn niemand, daß der Verbraucherschutz in dieser maroden Republik
eine einzigartige Farce ist, wobei es ein ironischer Treppenwitz der Zeitgeschichte
zu sein scheint, daß zur Zeit (01/2002) - wenn auch vermutlich nicht
mehr lange - ausgerechnet die "Grünen" einem Ministerium vorstehen,
das angeblich für den Verbraucherschutz zuständig sein soll.
Nie wurde die VerbraucherIn mehr in die Irre geführt und nachgerade
systematisch anmutend vergiftet durch Lebensmittel und Verbrauchsgüter
wie in diesen Jahrzehnten der Konsum- und Globalisierungs-Antikultur.
Oberste Aufgabe der Justiz scheint
es in diesem Bereich daher zu sein, entsprechende "rechtliche" Rahmenbedingungen
bereit zu stellen. Konkret heißt das: beim Werben darf nicht nur
gelogen werden, daß sich die Balken biegen, nein, es ist geradezu
Staats- und Justizaufgabe, den Konsum zu fördern, anzukurbeln, welch
"Plempel" und Unsinn auch immer aufgeschwatzt wird, Hauptsache es wird
gekauft, Hauptsache es wird gepumpt, Hauptsache Geld fließt, Hauptsache
Wachstum
und sei es auch noch so ein Blödsinn.
Mit diesem System einher geht eine ebenso hemmungslose Staats-
wie
Privatverschuldung. Galt Deutschland
einst vor 40 Jahren als Wirtschaftswunderland, so kann man es nun als Schuldenwunderland
bezeichnen: die Banken machen's möglich, aber natürlich nicht
allein: Verantwortungslose teilweise partiell
geschäftsunfähig anmutende PolitikerInnen,
Raffer, Korrupte und inkompetente
Manager, Pseudo-Eliten noch und nöcher, haben sich verbündet,
diesen Staat und die Anständigen zu schröpfen
wie und wann es nur geht. Nichts bräuchte diese Republik daher so
sehr, wie den Aufstand der Anständigen. Denn der einzigartige Missbrauch
des Menschen als bloße Konsumratte und homo
ökonomicus für eine maniforme
Wachstumsideologie, die jede Bodenhaftung verloren hat, zerstört nicht
nur die Natur und Ressourcen, sondern auch das Gemeinwohl,
die Humanität und Zukunft, gefährdet alles, was Kultur und Zivilisation
an Werten hervorgebracht hat.
Beispiele,
Analyse und Kritik der Bankenwerbung am Beispiel Citibankprospekte 1)
Eine zentrale und geradezu symptomatische Bedeutung nimmt daher die Werbung
der Banken zur Handhabung des Geldes ein. Wir wollen daher im folgenden
mit Beispielen der Citibank o.B.d.A. (EN), die
für alle Bankengruppen und die Werbewirtschaft insgesamt stehen,
psychologisch analysieren, was die psychologische Botschaft dieser Werbung
ist. Unverständlich muß bleiben, wie das deutsche "Recht" solche
exzessiven Irreführungen und manipulative Verführungen nicht
nur dulden kann, sondern offensichtlich sogar unterstützt und fördert
nicht nur durch Nachtwächterverhalten, Passivität und Gewährenlassen,
sondern obendrein noch für Rechtens erklärt.
Leben
Sie jetzt - zahlen Sie später
 |
Hier wird ganz offen Lebensfreude und Partnerglück
mit der Illusion verknüpft, daß es gar kein Problem sei jetzt
richtig
zu leben - was heißen soll Geld auszugeben - weil man ja ganz einfach
später
zahlen könne. Die Botschaft heißt, genieße den Augenblick
mit Schulden. Zurückzahlen kannst Du ja ganz "einfach" später.
Damit wird Leben auf Pump und Schuldenmachen mit Lebensfreude Glück
und Liebe identifiziert. Es wird suggeriert, daß finanzielle KREDITFreiheit
Lebensfreude, Glück, Liebe und Partnerschaft fördert. Wie viele
Partnerschaften an ihren finanziellen Problemen zerbrechen, die so erzeugt
werden, wird natürlich nicht mitgeteilt, ebenso wenig die gigantischen
Probleme, die mit der öffentlichen
und
privaten Verschuldung einhergehen.
|
Sorgenfrei
leben - auch wenn etwas dazwischenkommt
 |
Hier wird mehrfach manipulativ suggeriert: (1)
Es gäbe ein sorgenfreies Leben und damit implizit (2) ein solches
wäre wünschenswert (was dazu führen würde, daß
man sich nicht mehr bewähren und behaupten müßte und damit
langfristig in die Gefahr geriete, ansprüchlich, träge, illusionistisch,
verweichlicht und schwach zu werden). (3) "Dazwischenkommen" müsse
nicht nur keine Sorgen bedeuten, sondern bedeute sogar ein glückliches
Lebensgefühl, sofern eine Restschulden- Versicherung abgeschlossen
wurde. Damit wird die Illussion genährt, man könne sich nicht
nur gegen alles versichern, sondern dies sei auch sinnvoll und koste so
gut wie nichts.
|
Mit
Sicherheit auf der Sonnenseite
 |
Hier wird suggeriert, daß eine Kreditkarte
mit Sicherheit auf die Sonnenseite des Lebens
führt, wobei die Kosten und möglichen Folgen verschwiegen werden.
Außerdem hat Sicherheit eine mehrfache Bedeutung und
steht im krassen Widerspruch zu den Tatsachen, daß Verschulden eben
nicht nur keine Sicherheit bedeutet, sondern auch erhebliche Belastungen
und Kosten mit sich bringt. Im Falle der Staatsverschuldung
des Bundes sind es im Jahre 2001 "nur bescheidene" 80 Milliarden Zinszahlungen,
1/6 des gesamten Bundeshaushalts gewesen. Die Rose als Symbol der Liebe
und damit wesentlichen Lebensglücks hat nun mit Kreditkarte und Verschuldungsfähigkeit
nicht nur gar nichts zu tun, sondern bedeutet als Sorge um die Tilgung
einer Hypothek eher das genaue Gegenteil.
|
Nutzen
Sie heute Visa - und machen Sie morgen etwas Verrücktes.
 |
Kredite sind dazu da, etwas Verrücktes anstellen
zu können. Klar, daß Verrücktes tun Geld erfordert. Die
Suggestion von Luxus, Licht, Entspannung und Lebensfreude im verrückten
Schaumbad assoziiert mit Kredit nährt die Illusion, man müsse
mit Geld und Schulden verrückte Dinge tun können. Zum Un- und
Außergewöhnlichen gehöre Geld, das man gar nicht wirklich
zu haben braucht, Hauptsache, man hat Kredit. Irrational, spontan, verrückt
handeln mit dem Medium Geld und Kredit wird hier als Lebenswert suggeriert,
dessen Ziel offensichtlich einsam narzißtische und egozentrische
Selbstverwöhnung in schaumbadiger Kerzenlicht- Umnachtung zu sein
scheint.
|
Sofort
Kredit
 |
Sofort und gleich, niemals warten,
jetzt,
in diesem Augenblick, wann immer Du Geld brauchst, du kannst es sofort
haben; es scheint auch nichts zu kosten und keinerlei Probleme mit sich
zu bringen. Es bringt Dir ganz einfach und sofort
Liebe, Partnerglück, unbefangene Freizeit und Urlaub in schönster
Umgebung am Meer. Glück und Liebe auf Pump, sozusagen auf Zeit. Bezahlt
wird, falls überhaupt, natürlich später, sonst macht es
ja keinen wirklichen Spaß. Glück, Liebe, Urlaub, Freizeit: dafür
braucht man Kredit, sofort, das ist die Botschaft der Ungeduld und der
Impulsivität, die Verneinung jeglicher Frustrationstoleranz.
|
Machen
Sie Ihrem Partner einen Antrag
 |
Hier wird suggeriert, mit noch mehr (Zusatzkarte,
Gold) Schuldenmachen können, mit noch mehr Kreditfähigkeit,
ist man sogar - endlich - in der Lage, seiner PartnerIn einen Antrag machen
zu können. Liebe und Partnerglück werden mit Geld und Kreditrahmen
verknüpft. Hieß es früher: Kannste was, haste was und haste
was, biste was, so lautet dieses Motto nun: scheinste was, schuldeste was,
dann biste was. Der Kredit erst, die Schulden machen Dich zum vollwertigen
Menschen. Kannst Du Schulden machen, kannst Du glücklich sein. Das
für Dispokredite um 15% (01/2002) und mehr wucheranmutende Zinsen
zu bezahlen sind, wird natürlich nicht gesagt.
|
Macht
flexibel. Ist Flexibel ... Sofort Kredit
 |
Die Suggestion verknüpft Freiheit, Mut,
ja Tollkühnheit, Abenteuer, Macht, Jugend, Stärke und Flexibilität
mit dem Sofort-Kredit.
Hier werden Annehmlichkeiten ohne Kosten, ohne Konsequenzen
in illusionistischer Manier suggeriert.
Mit dem Bank-Sofortkredit im freien Fall über den
Wolken, jenseits aller Naturgesetze, abgehoben von jeder Realität.
Die Einseitigkeit scheint wie der Himmel der Präsentation grenzenlos.
|
Sofort
Kredit. Einfach flexibel, so spontan wie das Leben.
 |
Der Sofort Kredit scheint ebenso flexibel und
plötzlich, "spontan wie das Leben" verfügbar. Er scheint nichts
zu kosten, er scheint nicht zurückzahlbar, das Objekt der Begierde,
hier eine Couch in der Farbe des Lebens und der Liebe, ist sofort, ganz
spontan zu haben. Keine Sicherheiten, keine Prüfungen. Jeder kann
den Sofort Kredit haben, doch wer zahlt die Pleiten? Darüber erfahren
wir nichts. Sich auf Pump etwas leisten können, sofort und beliebig,
"einfach flexibel, so spontan wie das Leben" lautet diese Suggestion. Alles,
besonders der Pump, ist ganz einfach, mühelos, selbstverständlich.
|
Richtig
gut einkaufen. Auf nichts verzichten.
 |
In diesem Werbebild gibt es keine Suggestion
zum Schulden machen. Aber die Suggestion Auf nichts verzichten ist
im Grunde ein Eingriff in die persönliche Autonomie und die Förderung
einer Einstellung, die den Tatsachen und aller Lebenserfahrung widerspricht.
Zudem wird der Eindruck erweckt, daß "richtig gut
einkaufen" alles (= auf nichts verzichten) sei. Die Botschaft lautet: Geld,
nicht unbedingt Bargeld, bedeutet alles, indem mit ihm "richtig gut einkaufen"
und damit "auf nichts verzichten" möglich werden soll. Kaufen, Konsum
und Geld wird damit ins Zentrum des Lebens gestellt.
|
...
wenn man alle kaufen kann
 |
Die Suggestion legt eine finanzielle Allmachtsillsuion
nahe: man könne alle Immobilien kaufen, auch wenn damit Fondanteile
gemeint sind.
Der Anlagegesichtspunkt wird dem natürlichen Wohnbedürfnis
vorangestellt. Die Vielzahl der Schlüssel suggeriert, als hätte
man tatsächlich viele Immobilien, tatsächlich geht es aber um
Anteile. Es wird suggeriert, daß man mit dem Fond mehr hat, als man
sonst hat: "alle kaufen". Von Agio, geringer Rendite und möglicherweise
hohem Risiko (z.B. neue Länder) erfährt man in dieser Botschaft
nichts.
|
Jetzt
wird Shopping im Bahnhof noch bequemer
 |
Hier wird suggeriert, es sei erstrebenswert,
in allen nimm's mit ... Shops noch bequemer einkaufen zu können.
Implizit wird Bequemlichkeit als Lebens- und Selbstwert verkauft. Wer nämlich
über eine solche Kreditkarte einkaufen kann und darf, könne sich
als eine Besondere fühlen. Daß die Karte und ihre Nutzung auch
etwas kosten und eine ganze Reihe von Nachteilen mit sich bringen kann,
erfährt man hier nicht.
|
Sofort
Kredit ... und Geld in der Tasche. Das nenne ich Freiheit.
 |
"Wind in den Haaren und Geld in der Tasche.
Das nenne ich Freiheit!" Schönheit, Lebensblüte, Lachen,
Lebensfreude werden mit dem Sofort Kredit verknüpft. Im allgemeinen
bedeuten Schulden keine Freiheit, sondern Bindung und Verpflichtung. Es
wird also genau das Gegenteil von dem suggeriert, was die Realität
ist. Zudem wird die Illusion genährt, daß Schuldenmachen
mit Sofortkrediten Freiheit, Schönheit, Lebensblüte und Lebensfreude
hervorrufen. Das mag zwar für den Moment und kurze Augenblicke richtig
sein, aber nicht für die mittlere und lange Sicht. Von den Kosten
und Folgen erfährt man in diesem Bild auch nichts.
|
Und
meine Bank trägt das Risiko
 |
"... und meine Bank trägt das Risiko."
Eine ganz offensichtliche irreführende Falschsuggestion. Daß
sie es sich teuer bezahlen läßt und daß dies natürlich
die KundInnen bezahlen, ist die Wahrheit. Hier wird die Illusion erzeugt,
als seien unternehmerische Investitionen ohne jedes Risiko, weil es die
Bank trage.
Der KundIn wird vorgegaukelt, die Bank verschenke nicht
nur etwas, sondern es gäbe auch eine neue Schlaraffenland Wirtschaftsordnung.
"Nur bis zum April ..." Damit wird Druck gemacht,
daß man sich schnell entscheiden müsse, sonst gehe einem die
grandiose Gelegenheit verloren.
|
Mit
kostenlosem Kontowechsel-Service
 |
Die Suggestion besagt: Wer über das "Formel
1 Girokonto" verfügt, kann die Augen beruhigt und - quasi im blinden
Vertrauen - selig lächelnd über Schmetterlinge schließen,
zumal ein "Kostenloser Kontenwechsel Service" dafür sorgt,
daß man ohne jegliche Kosten in den Genuß eines solchen Formel
1 Girokontos kommen kann, womit offenbar die Spitzenliga der Girokonten
behauptet wird. Die meisten anderen befinden sich damit implizit in niederen
Rängen.
Bei einem "Formel 1 Girokonto" sollte die "Zinspost"
nur so abgehen: 2 % - ab der ersten Mark wird versprochen, keine Kosten,
keine Gebühren, keine Gegenleistung schwingt mit.
|
Alles
ist drin!
 |
"Alles ist drin!" Diese vieldeutige
und mehrfach falsche Suggestion nährt die illusionistische Wunschvorstellung:
Alles
ist möglich, alles geht, alles ist machbar. Sie knüpft
an tiefsitzende Allmachtswunschphantasien an und gaukelt vor, mit Kreditkarte,
Geld, Schulden könne alles, was das Herz begehrt, bewirkt werden.
Die Botschaft dieser Suggestion ist natürlich falsch und zudem paradox
zum Bildinhalt - in einer konkreten Schachtel kann nicht alles
drin sein - , was zu einer Verstärkung der Wirkung führen kann,
weil paradoxe Verstrickungen mit einer besonderen Bindung einhergehen können.
Die beiden suggestiv- irrationalen Zentralanker sind alles
und drin.
|
Wir
übernehmen das Risiko
 |
Im Prinzip die gleiche Botschaft und die
gleiche Irreführung wie in "...
und meine Bank trägt das Risiko". Wenn die Bank eine Sicherheit
garantiert, dann kostet diese Sicherheit etwas und diese Sicherheit bezahlen
im allgemeinen nicht die Aktionäre der Bank, sondern die KundInnen.
Das aber wird hier verschleiert. Es wird - ausgerechnet im Kontext Börse
- suggeriert, als gäbe es ein Börsenengagement, das ohne jedes
Risiko sei. Schon die Verknüpfung Börse und risikolos
ist eine grobe und m. E. sittenwidrige Irreführung. Hier wird nämlich
die allgemeine Botschaft verkündet, Börsengeschäfte könnten
auch risikolos sein. Das aber ist nicht möglich. Bestenfalls schein-risikolos
mag ein spezielles Geschäft mit der Bank sein. Dann muß dies
aber in der Werbung auch zum Ausdruck kommen. Eine korrekte Information
wäre wohl: Wir haben für Sie einen Anlageweg fast ohne Risiko,
es sei denn, wir gehen in den Konkurs oder es droht Inflation, doch je
sicherer die Anlage, desto geringer die Rendite. |
Zusammenfassende
Kritik
Die hier dargestellte
Werbung ist aus psychologischer Sicht in ihrem Suggestionsgehalt vollkommen
irreführend und manipulativ.
Psychologisch betrachtet
ist diese irreführende und manipulative Werbung im wesentlichen auf
Heraushebung allgemeiner Wünsche aufgebaut und mit diesen sach- und
informationsfremd verknüpft.
Besonders gravierend sind
die über die Bilder transportierten Falschinformationen zu werten,
als ob man etwas kostenlos, besonders günstig oder ohne jedes Risiko
bekäme. Kosten, Folgen und Risiken werden in den Werbebildern unterdrückt
mit der eindeutigen Botschaft, als ob es sie gar nicht gäbe.
Psychologisch betrachtet
gaukelt diese Werbung der VerbraucherIn ein Zerrbild der Wirklichkeit im
Lichte irrationaler Träume und Wünsche vor und versucht sie mit
dieser falschen Traum- und Wunschwelt [Welten]
einzuseifen
und für das Produkt einzunehmen.
Forderung:
Information statt Werbung und Werbeverbot
Die Werbung ist weitestgehend
auf Irreführung und Manipulation der VerbraucherIn aufgebaut und gehört
daher als Verstoß gegen die guten Sitten verboten. Das sog. Wettbewerbsgesetz
ist daher abzuschaffen und durch ein Informationsgesetz für die
Wirtschaft (InfGW)
zu ersetzen, das die VerbraucherIn vor Irreführung
und Manipulation schützt mit den beiden Schwerpunkten:
Die Information muß
sachlich sein, d.h. die Information darf nicht nur Positives hervorheben
und darf Kosten, Folgen und Risiken nicht unterdrücken.
Es ist besonders die assoziative
Verknüpfung mit sachfremden Wunschphantasien (Erotik, Sex, Glück,
Allmacht, Macht, Auserwählt,
Großartig, Wünsche, Träume u.ä.m.) zu untersagen.
Glossar,
Anmerkungen und Fußnoten Wirtschaftswissenschaft >
Eigener
wissenschaftlicher Standort. > Weltanschaulicher
Standort.
_
1)
GIPT= General and
Integrative
Psychotherapy,
internationale Bezeichnung für Allgemeine und Integrative Psychotherapie.
__
Deutsche
Banken heißt hier Banken und Kredit-Institute in Deutschland.
Citibank:
Daß ich die Citibank ausgewählt habe, hat rein praktische Gründe.
Ich habe dort ein Konto, bin auch ganz zufrieden und bekomme regelmäßig
Prospekte, die meine Frau gesammelt hat. Dadurch hat sich im Laufe der
Jahre eine interessante Sammlung ergeben, die es mir nun einfach machte,
diese Beispiele zu präsentieren. Allerdings war erst ein Briefwechsel
nötig, um der Citibank klar zu machen, daß ich einen viel niedrigeren
Kreditrahmen wünschte ;-) als sie mir einräumten, um möglichen
Schaden bei falschen Internetabbuchungen zu begrenzen.
Paradebeispiel
Justiz:
| Werbung mit schockierenden Bildern nicht verfassungswidrig.
Werbung mit schockierenden Bildern von ölverschmierten Enten, Kinderarbeit
oder Aids-Kranken ist erlaubt. |
Quelle: BVG 2000-12-12
BVR 1762/95 Rechtsbereich/Normen: Einstellung in die Datenbank: 2001-01-24.
Bearbeitet von: Markus Baum Quelle: NJW 2001 91: https://www.wdr.de/tv/recht/urteile/leitsatz/rl02047.html
Irle,
Martin & Bussmann, Wolf (1983, Hrsg.). Marktpsychologie. Handbuch der
Psychologie, 12. Band, 2. Halbband. Göttingen: Hogrefe. Hier: Bernd
Six, Kap. 5.3 S. 353:
"Werbung als Persuasion und Manipulation
des Konsumenten, die Kaufentscheidung für ein Produkt zu beeinflussen,
ist immer auch der Gefahr ausgesetzt, Werbemittel und Werbemaßnahmen
einzusetzen, die unzulässigerweise zur Absatzsteigerung beitragen
und als unlauter eingestuft werden.
Das Gesetz gegen
den unlauteren Wettbewerb (UWG), das in seiner jetzigen Fassung auf eine
Version aus dem Jahre 1909 zurückgeht, enthält in seiner »Großen
Generalklausel« des §1 eine weitläufig interpretierbare
Schutzbestimmung vor Mißbrauch: »Wer im geschäftlichen
Verkehre zu Zwecken des Wettbewerbs Handlungen vornimmt, die gegen die
guten Sitten verstoßen, kann auf Unterlassung und Schadenersatz in
Anspruch genommen werden." Das UWG, einschließlich seiner Nebengesetze,
zu denen vor allem das Rabattgesetz und die Zugabeverordnung gehören,
schützt weitaus mehr die Mitbewerber als die Konsumenten. Es gibt
jedoch eine ganze Reihe weiterer Gesetze und Verordnungen, die als Schutzbestimmungen
des Verbrauchers entworfen sind und sich dabei auf den Inhalt und die Gestaltung
werblicher Aussagen beziehen, auf bestimmte Güter und ihre Anbieter,
auf das Medium, mit dem geworben wird, auf den Adressatenkreis, auf die
äußeren Gegebenheiten, unter denen geworben wird, und auf die
Dauer und den Umfang einer Werbemaßnahme. So spricht das Heilmittelgesetz
ein Verbot der an Kinder und Jugendliche gerichteten Werbung für Pharmazeutika
aus, das Lebensmittelgesetz verbietet die Fernseh- und Rundfunkwerbung
für Tabakerzeugnisse, die Landespressegesetze regeln die deutliche
Kennzeichnung von Anzeigen zum übrigen Text- und Bildteil (weitere
gesetzgeberische Maßnahmen sind bei Kaiser
(1980, S. 42f.) übersichtlich zusammengestellt). Vor allem die
als »Kleine Generalklausel« des UWG bezeichnete Fassung des
§ 3 zur irreführenden Werbung macht deutlich; daß zwar
einerseits der Gesetzgeber versucht, (legale) Normen zum Schutz des Verbrauchers
aufzustellen, diese (legalen) Normen bei der Überprüfung ihrer
Adäquanz bzw. Inadäquanz soziale Normen und Verhaltensweisen
betreffen, die schwer operationalisierbar sind und deren Verbindlichkeit
aufgrund der bestehenden Interessenunterschiede nur selten wechselseitig
anerkannt werden.
§
3 'Wer im geschäftlichen Verkehr zu Zwecken des Wettbewerbs über
geschäftliche Verhältnisse, insbesondere über die Beschaffenheit,
den Ursprung, die Herstellungsart oder die Preisbemessung einzelner Waren
oder gewerblicher Leistungen oder des gesamten Angebots, über Preislisten,
über die Art des Bezugs oder die Bezugsquelle von Waren, über
den Besitz von Auszeichnungen, über den Anlaß oder den Zweck
des Verkaufs oder über die Menge der Vorräte irreführende
Angaben macht, kann auf Unterlassung der Angaben in Anspruch genommen werden.'"
Richter,
Hans Jürgen (1977). Einführung in das Image-Marketing. Feldtheoretische
Forschung. Stuttgart: Kohlhammer (Urban TB). Hieraus: Aufgabe
der Werbung S. 88f: "Aufgabe der suggestiven Öffentlichkeitsarbeit
und Werbung ist es darum, Zugriff auf die in der Öffentlichkeit wirkenden
Informationsfelder zu erlangen. Die suggestive Öffentlichkeitsarbeit
und Werbung ist eine zentrale Führungsaufgabe des Topmanagements,
nicht nur in einer Gesellschaft, in der Lebensfähigkeit eher vom Schein
als vom Sein bestimmt wird und in der Gefühle mehr gelten als Fakten,
sondern auch in unserer Gesellschaft.
Wer glaubt, allein
durch »Fakten« sich im Feld behaupten zu können, und wer
glaubt, auf suggestive Öffentlichkeitsarbeit und Werbung verzichten
zu können, der wird in kurzer Zeit zumindest in den Sozialfeldern
der Politik, Wirtschaft und Verwaltung in seiner Existenz bedroht sein,
denn mächtige Meinungsfronten, mit nicht problematisierten suggestiven
Symbolen in der Öffentlichkeit vom Gegner aktualisiert, zwingen selbst
das leistungsstärkste Unternehmen und Produkt zur Aufgabe. Dafür
könnte hier eine Fülle von Beispielen gegeben werden.
Die suggestive
Öffentlichkeitsarbeit und Werbung konzentriert sich vorwiegend auf
Opinionleader im sozialen Feld. Besonders wirtschaftliche Unternehmen sind
auf diese Öffentlichkeitsarbeit und Werbung angewiesen, weil Wirtschaft
im gesamtgesellschaftlichen Prozeß integriert ist.
Volkswirtschaftliche
Abläufe sind mit psychischen und sozialen Faktoren interdependent
verbunden, deren Veränderungen gewaltige Kettenreaktionen auslösen
können. Darum ist die suggestive Beeinflussung von Informationsfeldern
in der Öffentlichkeit eine zentrale Führungsaufgabe. Neben der
Werbung und Öffentlichkeitsarbeit umfaßt sie alle Aktivitäten
eines Unternehmens, die der Erstellung von Informationsfeldern dienen und
innerhalb derer die Unternehmensziele verwirklicht werden können.
Insofern hat
sich die Werbung und Öffentlichkeitsarbeit dem gesamten Image-Marketing
anzupassen und unterzuordnen. Vor diesem suggestiven Zugriff auf die unterschiedlichsten
Informationsfelder in der Öffentlichkeit, der selten in Globalstrategien
erfolgreich ist, gilt es, mit Hilfe der feldtheoretischen Forschung das
differenzierte soziale Vorstellungsfeld der Zielgruppen sichtbar zu machen."
Alles
ist möglich. Im Kontext Werbung hierzu Richter (1977, S.
12):
| "Wozu Menschen in ihrem Verhalten gebracht werden können
durch geeignete Situations- bzw. Feldgestaltung, ist eine zentrale sozialwissenschaftliche
Frage von eminent praktischer Bedeutung. Eine unübersehbare Anzahl
experimentalpsychologischer Versuche z.B. Iegt die Vermutung nahe, daß
Menschen zu jedem denkbaren Verhalten gebracht werden können, zu dem
sie fähig sind, wenn es gelingt, das entsprechende soziale Feld zu
erzeugen." |
Kaiser,
Andreas (1980, Hrsg.). Werbung. Theorie und Praxis werblicher Beeinflussung.
München: Vahlen.
Das Buch enthält zwar eine
Auflistung vieler Gesetze und Verordnungen, die die Werbung "regeln" sollen,
aber - und das sagt ja auch viel - so gut wie keine Inhalte, was denn nun
genau geboten, verboten und erlaubt ist. Das scheint ein einzigartiger
Gummi
zu Gunsten der Werbung und Wirtschaft und zum Schaden der VerbraucherIn
und der Menschen zu sein.
Querverweise
Externe Literatur-
und Linkliste Werbung und Verbraucherschutz
Deutsche
Banken und Kreditinstitute. Wie schlecht-gut-geht es ihnen wirklich?
Psychologie
und Psychopathologie des Geldes
Privat
Verschuldung * Überblick
Staatsverschuldung_
Querverweis:
Macht Geld glücklich? - Die Sicht eines Börsenmaklers
Überblick
Programm Politische Psychologie in der IP-GIPT
Zitierung
Sponsel, Rudolf
(DAS). Werbungsmanipulation am Beispiel Deutsche
Banken - In dubio contra populum
Wie Politik, Justiz, Geld und Werbung
zum Schaden des VerbraucherIn und BürgerIn perfekt zusammenspielen.
IP-GIPT. Erlangen: https://www.sgipt.org/politpsy/wirts/werb/bankwerb.htm
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um (längere) Zitate aus ... geht, sind die Rechte bei/m
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